最新公告_个人客户_中国建设银行网站

关于系统升级暂停部分服务的公告

发布时间：2022-09-02

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2022年9月2日至9月4日进行系统升级，维护期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

一、9月2日（周五）晚上20:00至9月3日（周六）下午14:00，我行所有渠道的自营理财、代销理财、代理信托、个人结构性存款的查询、认购、申购、赎回、挂单、产品转换等业务暂停服务。

二、9月2日（周五）晚上22：00至9月3日（周六）上午9：00，我行所有渠道的智富盈、定投保、步步盈、速盈自动还款、理财定投、余额理财、跨行资金归集、预约转账等的签约、维护、查询业务暂停服务。

三、9月2日（周五）晚上20：00至9月3日（周六）上午9：00，我行所有渠道的结算通卡转账套餐签约、转账、自动扣划签约业务暂停服务；E托保个人对个人的申请、确认、付款、退款、止付等业务暂停服务。

四、9月3日（周六）凌晨0:00至1:30，我行网上银行、手机银行等渠道办理的非实时跨行转账交易暂存行内，待系统升级完成后汇出。

五、9月3日（周六）凌晨1:30至3:00，我行网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集暂停服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于3:15之后到账。

六、9月4日（周日）凌晨4:15至6:40，我行龙卡借记卡（包括磁条卡及IC卡）、准贷记卡（包括磁条卡及IC卡）、龙支付、存折、存单暂停使用，我行自助设备、POS机具（含电话POS）、电话银行、网上银行、手机银行、微信银行渠道相关交易暂停。

七、9月4日（周日）凌晨4:11至6:45，我行人民币行内汇划和跨行汇款暂停服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集暂停服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:45之后到账。

八、9月4日（周日）凌晨4:15至6:40，我行数字人民币账户绑定、升级、兑出、兑回等交易暂停办理。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行

2022年9月2日